中国互联网协会专家委员 郭涛
文章发表于 未分类.
中国互联网协会专家委员郭涛
郭涛：比价采购，货比三家不吃亏
随着经济日益全球化与信息技术发展，比价采购作为企业集团加强成本控制的有效手段，已被众多大型企业集团所应用，其中电子比价采购已成为一种重要的电子采购工具。何为比价采购？比价采购是采购商发布采购要求及相应的交易条件，由供应商在规定的时间内竞价，采购商根据信用、价格、成交历史等因素选择最终确定供应商。
比价采购扩展了企业选择供应商的范围，提高了供应商的整体水平，通过比价采购使采购方以低成本获得更好的供应商，还可以降低原有供应市场的季节性波动，便于寻找到更稳定的供应源组合。
比价采购提高了交易效率。采购方与供应商的谈判不受时间和空间的限制，价格是比价采购的主要考虑因素，企业通过比价采购获得低廉的资源，新供应商的加入强化了供应商的竞争，竞争使采购方获得更大收益。比价采购节约了采供各方协商谈判时间，提高了采购决策速度，降低采购管理费用，减小存货水平，缩短采购时间，加快了现金流动。与传统过程相比，管理费用大幅下降。研究发现，比价采购通常能节约5%～20%的采购成本和25%～35%的管理成本。 例如，山东省兖矿集团唐村实业公司，自1999年实施物资比价采购管理以来，所有自购物资和服务采购，均由公司统一比价、统一采购，比价采购率达100％，平均降低费用支出10％以上。
比价采购增强了采购方对供应商的控制力。采购方由于有些项目采购金额小，采购周期短，在与供应商的谈判中常常处于劣势地位，不得不接受供应商的高价。但随着网络的普及和比价采购的出现，采购方可以将有共同采购需求的小采购项目组合采购实现规模性集中采购。因为比价采购只要采购金额足够大，产生的利润足以吸引众多的供应商投标竞争，就可能以优惠的采购价格达成交易合约。
增加了采购的透明度，有效地保证了竞争的公平、公正、公开。由于在互联网上实施采购行为，购买货物的各种标准、竞价规则，以及供应商提供的价格都公开显示，而且，整个过程受到各方的关注与监督，因此，徇私舞弊的机会大大减少。而在传统采购中，所有的事情都是由人亲自处理，主观性的东西将会影响购买决策的制定，不公平、不公正的事情时有发生。
比价采购这种交易模式对原有的供应商关系管理带来了巨大挑战。比价采购降低了采购方对供应商的依赖，让更多的供应商参与投标，一方面扩大供应商的选择范畴，另一方面降低供应商讨价还价余地，使采购方处于主导地位。采购方利用比价采购建立新的供应链，整合供应商关系。采购方在参与竞标的供应商中选择更具竞争优势的供应商，实现动态供应商管理，提高其整体水平。
据中国最有影响力的建材电子商务网站“中国建材在线（www.jc.net.cn）”董事长郭怀君指出“比价采购使企业采购决策依据的信息更加丰富，采购过程更加公平，采购信息交流与传递更快，采购管理监控更加有效，采购工作强度减轻了，工作效率提高了，采购价格降低了，费用减少了，与供应商的联系更加方便了”。实践证明，网上比价采购对传统采购模式，降低成本，提高工作效率、管理水平和竞争力都有十分显著的成效。(文/郭涛，中国互联网协会专家委员)
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手机报：取之于传统，高于传统的新媒体
手机报作为手机出版的一种新形式，采用新颖的“数字报纸”理念，结合了传统报纸直观、便捷、可读性强的特长与互联网数字化生产、存储、分享、互动的优势，发展速度迅猛。从2004年7月18日《中国妇女报》推出了全国第一家手机报《中国妇女报——彩信版》起，手机报就显出强大的生命力。2008年底，全国手机报用户接近5000万，据相关机构预测，2009年中国的手机报用户将呈现井喷态势，数量达到八千万。
随着移动通信技术的高速发展、3G时代的到来，同时由于2008年金融危机的蔓延，国内外报业成本压力逐渐加大，这让报业不得不考虑降低成本来应对当前形势。面对这一局势，数字报业，尤其是手机报迎来了新一轮的发展机遇。
超于传统的优势
手机报作为一种结合了传统媒体与新媒体的新兴信息传播模式，有着传统媒体所不具备的优越性，主要表现在以下几个方面。
强化了时效性，可以实现信息的即时传播和接收。手机报的载体是手机，用户随时随身携带，所以，手机报编辑可以将新闻第一时间发送到用户的手机上。特别是遇到突发事件时，手机报可以像网站一样实现新闻的动态传播。如汶川大地震、奥运会开闭幕及多枚金牌的诞生、西方金融危机及救市行动、中国促进内需举措、我派专机赴泰接遇险游客、重庆化解出租车罢运风波等，手机报几乎都实现了在第一时间发布。
提高了互动性，真正实现了传播流程的反馈。传统媒体的一大弊端就是缺乏与受众的有效、即时互动，极大地影响了传播的效果。而手机报的用户可以通过短信等方式实现与手机报编辑的有效互动，真正体现了传播的人性化和个性化。
内容更贴近大众，侧重于提供贴近百姓生活的轻松和休闲信息、身边趣事等，强调服务和娱乐。请看手机报近来刊发的若干要闻：《空置房接近两亿平米》、《公共建筑室温禁超二十度》、《单行道窄于8米禁停车》、《高考报名还可补报》、《留学海归人数超增》、《刘翔主治医已敲定》、《索马里海盗释放中国船员》等这些新闻不仅上了要闻导读，甚至安排为头条，这样的安排在其他报纸是很少见到的。
数字多媒体优势。手机报所发送的新闻，不是短信意义上的文字新闻，而是一个多媒体数据包。这个多媒体数据包包含了图片、文字、声音、动画等，可涵盖4开8版报纸的全部内容，充分调动受众的视听器官，实现新闻的多维阅读。
年轻化的受众群
据中国互联网络信息中心发布《手机媒体研究报告》显示：手机报用户中，19-29岁的用户占全部使用用户的73.6%，此年龄段的用户，大部分是学生和公司中的普通员工。在从业性质的比较上，手机报用户比例最高的为学生，达到了35.9%。其次是企业和公司的普通工作人员，比例占到了23.9%。这两个群体与上面分析的年龄结构有一定的对应关系，即19-29岁的人群，他们有时间、也有兴趣从手机报获取更及时的外界信息。企业的中层管理人员对手机报的使用比例达到了 12.6%，而高层管理人员的使用比例很低，只有2.9%。这两部分群体首先所占的人群基数就较低，用户所占总体的比例也不会太高。事实上，这部分用户的相对使用比例都比较高，中层管理人员中，使用手机报的用户比例达到38.6%，而高导管理人员中的比例则为41.2%。而在各地的手机报用户使用率上，北京也是比例最高的城市，用户使用比例为49.7%，广州、上海、深圳的比例分别为40.9%、34.1%、33.7%。在上面的研究中，发现学生是手机报的主要用户，也是比例较高的用户，对各城市的手机报业务使用有很大的影响，而此处城市的手机报使用比例，与学生的保有数量正好形成对应关系。
建立新的游戏规则：手机报的赢利模式
在从“第一媒体”向“第五媒体”的跨越中，“手机报”全新的盈利模式以及发展前景蕴含着建立新游戏规则的机会。在“手机报”的产业链中，有一个SP（服务提供商）、一个CP（内容提供商），以及一个中间技术平台（往往由SP提供）。“手机报”实质上是一个依托手机这个信息载体，整合各方资源、谋求市场收益的利益共同体。从目前手机报的实践看，手机报主要通过三种手段实现赢利。
订阅费，这是手机报最原始的盈利方式。现在看来收益是很微弱的。因为不管是彩信订阅还是WAP浏览费，数额都很少，还要和移动运营商进行二次分配。
手机广告，手机广告的到达率高，几乎为100%，这个到达率是其他媒介望尘莫及的。从这个角度看，手机广告是一种行之有效的传播方式和促销手段。手机广告具有强迫性，这也有利于广告传播的一个特质。另外手机广告和网络广告一样，可以有更加丰富的表现形式，包括文字、图像、音频、视频等等。这也是传统纸质媒体无法比拟的优势。值得一提的是，手机报广告可以充分利用第五媒体的特点，通过对受众用户的地区、手机卡品牌等数据的分析和挖掘，实现按地区、按用户消费水平的定向发布。通过对手机报用户的细分，按照用户的性别、年龄、学历、职业、感兴趣的信息分类等数据，实现更精确的定向广告发布，最大限度的提升广告效果。
增值服务，例如，可以根据新闻内容的不同制定各种音乐或者图，在“焦点新闻”的后面可以附带新闻人物图片的下载功能：“娱乐新闻”后面可以附带歌手的铃声下载，明星的图片下载等等：“体育新闻”后面可附加体育明星的图片下载。
总而言之，在实际运营当中，大多数手机报还处在“跑马圈地”阶段，受众群还有待于达到一定的数量。作为一种媒介，手机报最终还是要从媒介经营的特点出发，把盈利方式由通讯经营的“一次收费”向媒介经营的“两次销售”转变，把盈利的重点放在广告的销售上。3G时代到来以后，无线网站将会得到非常快速的发展，手机报纸将逐渐转化为以无线广告为主、信息费为辅的盈利模式。
手机报广告：剑走偏锋的尝试
手机报广告，是依托手机报来为商家提供的商业广告。手机报的无线广告形式按照不同的表现方式可以有多种不同的投放方法，可以投放包括文字硬广告、图片硬广告、音频广告、视频广告、软文广告等内容。相比传统的新闻媒体而言，手机报的权威性和公信力还很弱，因此，手机报广告需要从传统的广告思维中独辟蹊径。
从广告主的角度来看，手机报更适合作为促销广告的发布媒体。个人媒体大多数的受众即使能够接受手机报广告，也更倾向于接收和自己工作、生活、消费层次和范围密切相关的广告，硬性穿插则会适得其反，这要求手机报的广告要尽量做到和手机用户的需求高度匹配。据国外机构预测显示，有65%的无线订户愿意接收定制的营销提醒以及促销信息，前提是广告的数量在一定的限度之内。这说明手机作为个人物品要想被作为广告投放的媒体，需要广告商站在用户的角度上给用户带来一定的价值。类似的做法可以是给接收广告的用户：提供免费的服务项目，如手机邮箱、未接电话短信通知服务等；补偿一定的话费额度；在广告中带有用户有价值的内容，如天气预报或新闻；提供抽奖机会；提供优惠打折券等。
信息受限媒体目前的彩信手机报大多只有不过10000字的图文信息，不可能给广告留下多少空间。此外，手机屏幕非常小，不可能像网页那样，一个页面容纳上百条广告，一个手机页面，往往只有三四个广告位置。个人媒体以及信息容量少的特点决定了手机报广告要尽量做到精准传播，经营者可以通过各种方式建立一个受众的数据库，基于数据库对不同的受众群投放相应的广告，以提高广告的有效性和精确度，并弥补手机报广告容量有限的缺点。同时，手机报广告经营还应该充分利用手机媒体的互动性，开发各类关系受众生活、适合主动索取的分类广告。
当前手机报主要采用的技术模式一是彩信手机报模式，二是WAP网站浏览模式。通过彩信传送的新闻是一个多媒体数据包，包含有图片、文字、声音、动画等。 WAP网站浏览模式是通过访问手机报的WAP网站，在线浏览信息，类似于上网浏览新闻，但是这种模式需要更多的技术支持和手机终端支持，目前尚未普及。
目前的彩信手机报广告盈利模式面临着瓶颈，主要原因在于受众范围较为狭窄，层次较为单一。由于绝大多数彩信手机报在推广初期是收费的，因此其受众大多数是那些没有时间浏览传统媒体，但又对于信息高度依赖和敏感的人群。此外，手机毕竟是个人的信息终端，用它来搭载广告，可能会引起反感进而有损广告主形象，一定要慎重行事。
随着3G时代的来临，手机报将迎来发展的新契机。3G时代手机报的内容和表现形式将发生深刻的变革，实现飞跃发展。在3G时代，手机报的流量、传输速度、多媒体等技术难题将得到解决。手机报将可以更快更好地承载目前传统报纸的传播方式和内容，手机报方便快捷的优势将凸显出来，并可以实现多媒体资源的整合。手机报的内容和表现形式会从平面、静态的图片文字转变为涵盖视频、音频、动漫等动态互动的数字多媒体。3G时代手机报的内容和表现形式将发生深刻的变革，并实现飞跃发展。
目前，虽然手机报发展还处于起步阶段，受各种因素的制约，但它作为一种新生的传播方式，有其自身的顽强生命力。手机报相对于其他四大媒体（报纸、广播、电视、网络），互动性更强、更普及、更便携的优点，相信随着技术的进步、各种制度的完善，人们消费观念的成熟，第五媒体将会展现其更加旺盛的生命力，手机报也将赢来自己的时代
文章发表于 新媒体.
企业成功开展博客应注意那些问题
随着博客用户的日益增多，它的商业价值也愈加显著，越来越受企业的重视，部分企业已经开始开博，那么创建博客是应注意哪些问题呢？
避免商业味太浓
鉴于博客的性质，如果你的企业博客上发布的是企业供求信息这类内容，相信读者不太会感兴趣。博客群体是潜在的客户，是培养和影响潜在客户的地方，浏览你的博客不是马上就在你这里购买你的产品和服务，而是通过软性的文章来了介绍你的产品和服务，才能影响到你的客户，才能在无形之中提升企业的知名度和形成网络品牌！
避免流于形式，没有实效内容
如果你的博客没有太多内容，或东抄西拼，这样的博客不会有太大的价值，不太会吸引访问者，甚至会严重影响企业品牌和形象。企业专业博客如果没有专业的内容充实，只会降低企业的品牌形象和影响，有不如无。正确的做法应该是进行精心的编辑，将优秀的内容、行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向、企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业博客成为一个优秀的信息平台。这样就会不断吸引同行或想了解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力，从而达到传播的效果。
避免将博客当成排名工具
有很多企业或个人博客（某些网络公司的杰作）基本没有什么内容，但放了大量的无意义链接，以达到提高排名的效果，这样太功利的做法从长远看，也是没有太大意义的，甚至会带来很大的危害。严重的话，有可能搜索引擎把你的博客也认为是垃圾的外部链接，那就比较惨了！
企业博客宜全员参与
博客的成本低廉，可以动员有兴趣的员工申请自己的个人博客，放置自己爱好的内容外，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，从而使博客成为企业的重要平台。这也是毛泽东的人民战争的思想精髓：全民动员，全民战斗。只有形成一定的规模效应，你的企业就会迅速提高知名度，这其实跟传统的广告一样，达到一定的规模，企业的知名度就会迅速提升，博客，其实也是企业广告的一种手段。
企业如果在这方面开展的比较成功，可以考虑使用独立服务器，建立自己的博客系统，向员工、客户和其他外来者开放申请。众所周知，免费的服务，服务方是不承担任何责任的，所以服务也是没有保障的，如果中断服务，企业通过博客积累的大量资源将可能毁于一旦。如果使用自己的系统，则可专人管理，定时备份，可保障网站的稳定性和可靠性。而且开放的结果是更多同行、客户来申请和建立自己的博客，让更多的人加入到你的企业博客宣传队伍中来，更大层面的扩大企业影响力。
博客可以宣传你的企业，你的产品，你的服务，宣传得当，可以有效地提升企业的知名度，可以间接的促进你的销售，无形之中提升企业的收益，但是做的不到位，就会对你的产品和服务就会产生抵触情绪，认为你的产品和服务也是很差，对你的企业会产生一定的影响。所以，做博客营销，一定要强调要把产品宣传做到“无形”，对博客内容做到精准，具有引导性，做到宁缺勿滥，才能有效的引导你的潜在客户购买你的产品和服务！
博客营销应处理好的几个问题
企业的博客营销思想要与企业网站内容相结合。一般来说，企业网站的内容是相对正式的企业简介和产品信息等，通过在公司网站上增加博客内容，以个人的角度从不同层面介绍与公司业务相关的问题，丰富了公司网站内容，从而为用户提供更多的信息资源，在融洽与顾客的关系和增加顾客忠诚度方面具有一定价值，尤其对于具有众多用户消费群体的企业网站更加有效，如化妆品、服装、运动健身、金融保险等领域。
营造博客营销良性发展的环境。利用多种发布渠道发布尽可能多的企业信息，需要坚持长期利用，这样才能发挥其应有的作用。如何能促使企业的博客们有持续的创造力和写作热情，也是博客营销策略中必须考虑的问题。合适的博客环境有利于激发作者的写作热情，并将个人兴趣与工作相结合，让博客文章成为工作内容的延伸，鼓励作者在正常工作之外的个人活动中坚持发布有益于公司的博客文章，可见利用博客进行企业信息传播需要一个长期的、日积月累的过程。
正确处理个人观点与企业立场的关系。虽然网络营销活动是属于企业的，但从事博客写作的却是个人，这就存在如何处理个人观点与企业营销策略之间的协调问题。如果所有的文章都代表公司的官方观点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客文章显然失去了个性特色，这样也很难获得读者的关注，同时也难免失去了信息传播的意义。同时还要解决如果博客文章中只是代表个人观点，与公司立场不一致如何制约的问题。对此，Jupiter研究公司的副总裁盖丁伯格（Gartenberg）建议，企业应该培养一些有思想和表现欲的员工进行写作，文章写完以后首先在企业内部进行传阅测试，然后再发布在一些博客社区中。同时，盖丁伯格还建议Blogger（撰写Blog的人）不要忘记，他们所写的东西是反映和代表企业，不能泄漏公司机密信息。但是，企业内部这些比较复杂的信息发布审查程序往往会降低博客写作者的积极性，甚至为尽可能减少麻烦而难以表达真正引起用户关注的信息，从而影响了博客营销的效果。
文章发表于 郭涛观察.
传统企业如何成功开展社交网络营销？
社交媒体营销（Social media marketing，SMM）又称社群营销，是一种互联网营销模式，它是指通过参与各种社交媒体网络以实现营销目标。
SNS正日益成为互联网中最重要的应用之一，这一点我们从校内、开心网以及51，还有QQ空间等SNS网站的庞大的流量可以看出，它正日益成为互联网用户不可缺乏的一部分。当人们把时间的相当一部分分配给了SNS网站，它就有了很多营销的价值。
那么，如何利用火热的SNS为传统的企业创造价值呢？
第一， 把产品或者品牌植入SNS用户的交互媒介中。
举一个例子，目前在SNS网站上，送虚拟礼物是一个表达人际关系的重要方式，而虚拟礼物跟现实生活中的用品相对应，比如饰品、服装、化妆品、书 籍等等都可以，比如说在推广某款衣服，可以依照现实的模样做一个虚拟礼物，放置在礼物列表中，用户可以把它当当作免费礼物送出，而且送出去的虚拟礼物中存 在着幸运机会，比如说，礼物接受者100人中有一个人，有机会获得现实中的服装，获得服装的人需要在网站群组中留言评论。现在，大型的SNS网站中，超过 1000万以上的用户已很平常，假如通过送礼页面发送礼物，其中如果只有1%的人用它来送礼，也至少超过10万人主动送礼，而且被送礼的人也可以看到这个 礼物，那么至少有20万人参与进来，当受赠礼物者产生回赠行为的时候，这个礼物本身的印象再一次得到加深，由于有活动的参与，能够引起人们的好奇心，即使 没有参与送礼的人，每天浏览礼物页面的人也可以达到很高的，这也能起到广告显示的作用。同时还为用户提供购买的入口，这个入口可是网上商铺，比如自己建立 的销售网站，也可是在其他网站平台建立的商铺等等，据此，可以推算出明显的效果转化率是多少。兰寇在开心网上尝试过推广Maginfique香水，用户每 天赠送三次该礼物，即可获得高级礼物的一次。
第二， 建立产品和品牌的群组，在润物细无声中让用户接受产品和品牌的概念。
在SNS网站上建立品牌或者产品的群，比如开心网上建立了兰寇群，1个多月内，用户就超过了1万多名，而且人气颇高，用户这里可以分享产品的相 关信息，包括产品介绍，使用感受，代购，活动，甚至实体店信息等等。同时，在群祖上，增加网上商城的入口，在讨论之余，可以直接进入购买通道。兰寇利用虚 拟物品的页面，把用户导入群中，让该品牌的用户能够在网站上沉淀下来，为将来的推广和活动打下基础，而不是仅仅做一次礼物推广， 就万事大吉了，而是通过这次礼物的推广，把用户沉淀下来，而沉淀的方式之一，就是建立用户群。通过用户群，用户之间产生了互动，产生了更高的黏度和拉更多 的人进来，同时，通过这个群，可以辨别出用户的属性，包括用户的年龄、性别、学历、收入、阶层等，而且这些用户在网上参与投票，参加游戏，参与测试等等， 也留下了丰富的行为特征，这些行为都给企业提供了很好的用户数据库，这为企业做下一次的产品营销，甚至产品的设计方向提供了绝佳的参考。
相对于开心网以白领为主体，校内网则在学校市场占有主导地位，在校内网也有群组营销的不错案例。SNS网站的群组营销有自己的独特优势，它可以 充分利用它的社会化关系网络和一对多的便捷沟通方式，它有真人的群组，有朋友之间的互动关系，企业和用户之间也可以建立便捷的沟通方式，这是与传统的群组 和论坛营销不同的地方，对于广告主而言，也可更加容易看到品牌推广到效果。首先，每个群组加入的人群是真人，而人数的多少是确定的，而参加群组活动的用户 积分多少也可以计算的，最后主题数和回复数也都是可显而易见到。当然，不同的厂商在转化率的诉求上是不同的，有的是做品牌，更多看波及到的人数和用户的忠 诚行为，而有的看销售，直接看带来多少销售量。传统企业可根据自己的要求设置不同类型的群组和转化率指标。
在校内有一个苹果学院的营销群组，加入的用户已达34万多人，用户可通过与苹果的产品结为好友等行为获得积分，有了积分可以购买苹果的虚拟物 品，还有机会参与抽奖，积分最高者可获得苹果的产品；用户通过与苹果实体零售店或苹果产品结为好友，可随时获得苹果产品和苹果实体店的最新信息，比如那个 实体店有优惠信息，苹果产品的最新升级信息等等。这就充分利用了SNS网络的优势，让用户与企业产品之间形成了一个沟通的渠道，而当用户登录SNS网站的 时候，可方便看到苹果产品或者零售店的最新消息，对于企业营销产品而言，这个比接受邮件方便而且有效。从零售店的访问页面和用户浏览看，光北京某一地区一 个零售店的好友近2000人，从留言效果看，很多用户也表示愿意去实体店看看。这样，不仅仅是品牌的推广，也从实际上推动了销售。
此外，用户可以通过苹果公司提供的视频了解产品的特色，可以通过群组与其他拥有苹果产品或者喜欢苹果产品的用户进行互动，交流产品感受或者是相 互解答有关苹果的问题，用户还可通过照片和日志察看有关苹果公司和产品的最新动态等等。通过这些营销行为，让用户和苹果公司的产品之间建立了很好的联系纽 带，同时也是苹果公司了解消费者的最佳渠道之一。比如在群组中，通过用户选择，可看到整体用户中，喜欢苹果公司产品和已拥有苹果产品的人比率是多少，他们 是谁，他们有什么不同的行为和言论等等。
传统企业可以充分利用SNS网站人际关系和便捷地沟通方式，让企业产品和用户之间形成良好的沟通关系，在此基础上，介绍产品，让用户接受产品，并最终把用户导向购买产品。
第三， 通过SNS游戏做轻松营销
SNS网站的重要一部分是关于其网页游戏的应用，像开心网在短期内成功，一开始是靠它的奴隶买卖和抢车位的游戏。这些游戏的欢迎说明大多数用户 在上面花费了不少时间，对企业的营销来说，就大有可为了。比如抢车位，通过与现实中的汽车品牌结合，从产品外形、定位、价格等方面植入到具体游戏中，比如 包括赞助虚拟汽车拉力赛的活动等等，这里不用吸引用户进来，因为用户已经进来了，在用户喜欢做的事情上，添加一些营销素材，跟用户利益结合，用户在这样的 过程中，更加容易接受产品，也更加容易做口碑，也更加容易导向购买行为，比如通过虚拟汽车拉力赛等活动举行实际的汽车促销活动，由于它的媒体覆盖面更广， 也容易比其他媒体发布广告效果更好。
企业也可有专属产品和品牌营销游戏，比如阿迪达斯在校内网做了一个篮球巨星的游戏，游戏有很高人气。这对其它的传统企业来说，通过开发游戏应用的形式进行网络营销，也是可以参考的模式。
第四， 举行活动营销
利用SNS中的人际关系和各种热门的应用，进行活动营销，也是吸引用户参与进来的方式之一。比如在SNS网站上开心农场游戏曾受到欢迎，作为农 产品相关的企业，也可以考虑通过该途径进行营销的尝试，比如上面可购买某个地区某农作物的种子，虚拟的种子与现实中的种子相对应，直接与现实企业向关联， 并且在游戏中可进行产品特性的隐性介绍，比如鲜美，营销丰富，对身体健康有什么好处等，同时采取措施，鼓励用户互动，尽可能把更多的朋友拉进来，比如只有 好友来浇水和施肥，才可长更多的果实等。当虚拟果子成熟了，其中部分活跃用户，比如收获最多果实，或者跟朋友分享最多果实的用户都有机会获得线下厂商赠送 的新鲜果实等等。
当虚拟果实成熟之后，用户可采摘这些果实，并把它当作虚拟的礼物，送给网站内的好友，由于这些礼物是经过虚拟劳动所得，是属于劳动成果，并不是 鼠标几次点击就可赠送的，由于收获的难度加大，不管是送礼方还是接受方，都能够更加珍惜这些虚拟礼物，也因此能大大加强用户之间的情感强度，在加强情感强 度的同时，也让传统的实体厂商获得了很多产品营销的机会。
同时，实体厂商还可以把这些用户到入自己的网站，或者销售渠道，导向最终的目标。
上面的这个例子可能比较牵强，但是这种思路会开阔营销的思路，校内已经可以看到有关通过开心农场进行营销薯片的案例了。这只是其中的一个例子，会有很多例子，值得SNS网站运营商和传统企业思考。
第五， 利用数据挖掘，建立营销数据库
充分利用SNS上庞大的人的数据，这里的数据不仅包括人的属性，还有人的互动数据，比如说参与的投票，参与的测试，分享的信息，比如音乐，电 影，书记，旅游过的地方等等，这些信息能够被分析，告诉传统的企业，哪些用户是可能潜在的目标用户群，这些群体有哪些特征。这样对于广告的投放，产品的营 销有了更精准的对象。
同时，通过礼物、群组、游戏、投票、测试等等与用户建立起沟通关系，从中听取用户的意见和反馈，做到不仅推广和销售产品，而且让企业和消费者之 间建立真正的联系，这样的联系能够为企业带来长远的优势，比如企业应该开发什么样的产品，企业营销绝对不仅仅是推广和销售产品，而且也应该考虑产品的开发 源头，为消费者生产真正需要的产品，只有这样，企业的营销才是真正成功的营销。而在传统的媒体下，与用户之间建立联系的成本非常高，而今天互联网的下，特 别是有了SNS之后，这一个信息沟通成本大大降低，哪个企业率先利用这个新的工具，那么就更加有可能在新形势下获取制高点，建立长久的竞争优势。
2008年，由于在ＳＮＳ网站Facebook上的市场活动吸引了4万用户，吉百利改变了公司原来的决策。吉百利本来打算放弃Wispa巧克力棒，但该公司在10月份重新推出Wispa巧克力棒，并****了7000万份。
这仅仅是数据挖掘的一个开始而已，应该充分利用SNS的数据，在企业和用户之间建立真正的对话平台。
第六， 利用SNS分享的特点，极力促成病毒营销
开心网的成功本身的重要因素之一就是靠病毒营销，因为它利用了MSN等社会化媒体工具（即时沟通MSN+延时沟通工具hotmail等）完成快 速崛起的。同样，SNS 网站本身同样具备病毒化营销的可能。所以，可以利用SNS 作为启动病毒营销的起点。这里有几个方面需要注意一下：一是选好传播的人；二是选好传播的内容。
传播的人主要是SNS 内的有影响力用户。确定影响力，主要看这个人的朋友数和互动的情况，这个人的意见能够波及到多少个用户，这些用户跟他有多少互动等等。通过留言，访问，分 享等等用户行为可以测定出来。第二，选择的用户兴趣方面应跟公司的产品挂钩，比如说喜欢篮球的用户，他在推介运动鞋类产品的时候就更具有权威新和可靠性。
其次是传播的内容。传播的内容可以在SNS网站上诞生，更好的方式是通过分享来完成，分享第三方网站（比如视频和博客网站）的内容可打消用户的 怀疑。传播内容方面，可以自己创造，也可以通过名博、活跃视频用户、论坛意见领袖等来完成。内容一定要有趣，一定适合网友之间的分享，而不是硬生生的产品 广告。这里有一个关于视频营销的经典例子，就是美国一个普通的搅拌机公司CEO把他搅拌各种奇怪物品的过程录下来，并放到视频网站上，由于搅拌的都是类似 于手机、高尔夫球等常人不会去搅拌的物品，所以这极大地引起人们好奇心，赚足了眼球，也引爆了市场，实现了大卖。互联网用户虽然可以是很好的免费推广者， 但是内容本身要值得分享才行。
以上，只是一些简单的例子，这些几个方面不是孤立进行，可以整合起来，比如兰寇在开心网作营销时候，利用礼物和群组结合的方式进行。对于传统企 业来说，网络营销有了很多新的特点，跟传统媒体的营销完全不同，对于今天金融危机下的企业来说，网络营销是企业走出困境，而且是获取长期优势的关键。
可以说，不充分利用互联网营销，奥巴马就不能成为美国总统，而对于企业来说，不重视网络营销，企业就没有未来。
而网络营销绝对不仅仅是在网络上做广告和销售，而是要利用互联网平台与用户进行对话，进行亲密接触，从内心真正认同互联网的力量，并把互联网的营销提升到企业生存和未来可持续发展的战略高度
文章发表于 电子商务.
中小企业如何制定搜索引擎营销计划
付费搜索是使厂商有机会进入主要搜索引擎排行结果前列的一种方式。当前，搜索引擎营销呈现爆炸式的增长，这是因为广告客户对广告投放有很强的控制能力，而且能得到精确的付费搜索结果。
我们为企业开展搜索竞价广告活动制定了一个九步计划，按照以下列出的方法和步骤，企业能从互联网这个独特的媒体中享受到极佳的广告效果。
第一步：关键词研究
首先，使用所有潜在相关的词汇和短语来尽可能全面地组织搜索词汇列表。利用搜索引擎研究工具可以帮助我们达到这一目的，通过关键词研究工具能够获知行业相关的关键词及热门程度，从中你还会发现未曾想到，却有许多人使用的词。
第二步：关键词扩展
尽可能多地考虑潜在顾客可能使用的所有词汇和短语。例如，有时一个潜在客户可能甚至不知道某个现存问题的解决方案 （如计算机病毒），也许按照如“计算机死机”或“计算机运算速度慢”这样的症状来进行搜索。此外，还要考虑决策制定者的不同类型和他们寻找的内容。在一个寻求投资技术领域的大型公司中，信息技术人员会用专门的技术术语搜索（如”中央存储管理”），而使用这项技术的商业用户也许会搜索使用该技术的商业利益（如“远程下载文件” ）。即需要从不同的角度思考人们通过什么短语找到网站。
第三步：关键词筛选
在编制内容丰富的词汇列表以后，要重新审视这张列表，确定哪些是重复的，哪些是相关性很小的短语。此外，还要确保过滤掉那些你可能无法提供服务的客户的词汇（此时应考虑普通消费者与企业客户的差异、地理位置、公司规模等）。例如，深圳某电源企业的核心关键词是“Power Supply”，然而该企业并不零售电源，他们希望通过网站接触到B2B采购商，通过研究，采购商并不使用“Power Supply”寻找厂家，而是使用“Power Supply Manufactory”，因为这样检索效率对采购商而言效率更高，所以该网站的核心关键词确定为“Power Supply Manufactory”。
第四步：关键词分类
把类似的词汇和短语汇总成4~6组，便于活动管理和最优化。分组的目的是为了便于在后续的评测工作中发掘成效最理想的类别，利于对广告活动进行调整。
第五步：确定覆盖区域、投放时间及预算
大多数搜索引擎允许你控制某组关键词展示的目标地点，例如你可选择在广东省投放，这时位于广东省的访问者能够透过搜索引擎找到你的网站，而你的广告将不会出现在广东省以外的地方。搜索引擎还允许你决定在何时展示你的广告。例如，你设置广告展露时间是早上九点到下午六点，那么在早上九点以前和下午六点以后，你的广告将不会出现在搜索引擎的结果列表中。这些措施都将帮助企业对广告进行精准控制，这样的特征也是其他广告媒介所不具备的。付费搜索的另一大特征就是企业能够自主控制每日广告的花费，如果点击费用超出你的设定值，你的广告也将不再展露。所以我们要估计出最有效的一些词汇，以免为那些不产生效果的词汇买单。
第六步：形成广告文本
完成了词汇列表的编制和分类以后，就需要制作广告标题和广告主体内容。每个搜索引擎都有自己独特的需求，然而所有的引擎都需要广告文本来准确地反映出指引用户的网站。信息的类型将决定访问者的质量。有些广告很容易点击进入，它能吸引的网络用户就多，但是用户层次参差不齐；有些广告点击进入比较复杂，它能吸引的网络用户少一些，但是网站的访问者特征会相似一些。
第七步：登录页策划设计
登录页也称为着陆页，它是访问者点击广告链接后看到的页面。登录页面的设计、品质和简洁性将决定你用广告吸引过来的访问者中究竟有多少会最终实施交易。总的来说，要使站点内容集中在广告带来的需求上。将访问者引至公司主页并不是一个好主意，因为用户会遇到太多路径。太多的选择会减少转换率。Atlas one point（一家国际领先的付费搜索管理及优化工具提供商由） 的一次研究显示，当该公司使用自己网站主页作为一个广告链接目的页时，其转换率是6%。 然而，使用被恰当设计的着陆页作为访问目的页时，其转换率几乎增加一倍，达到12%。
第八步：实施
这一步就是购买和实施计划。对于在百度投放竞价广告前期费用是3000元人民币，可以登录百度推广页面找到联系方式，百度将会指派专门的销售和客服人员跟进你的广告活动。实施谷歌关键词广告（google Adwords）可以登录自行开设账户并管理广告。谷歌建设了一个详尽的帮助中心来指导人们如何管理关键词广告活动，每一位操作者都应仔细阅读搜索引擎网站上相关的帮助部分。花费些时间和精力是值得的，因为它有助于企业获得低成本高效益的广告回报。
第九步：测评和优化。
这期间测评的一般信息包括每个或每组单词的每点击成本、点击率、每个关键词的转换率。为了获得最佳结果，可以通过修改广告、登录页面、分类方式和覆盖水平等内容来实现最佳组合。您的广告不一定要在第一位，有时居于第三、四位也不错，而且可以支付相当少的点击成本。百度有一项重要的研究显示：竞价广告前五位的企业获得的业务量是差不多的，排在后五位的企业获得的业务量也是差不多的。您可以对某些词出价提高，而对其它词出价较低，这样做最显著的效果是降低了广告成本。对于谷歌来说较高的网页质量得分还会帮助我们以较少的花费排在较前的位置。除此之外，我们还可以尝试不同的关键词研究工具，等等。即便是搜索引擎广告管理专家也是需要在广告活动中不停地调整方法、优化策略。总而言之，从事竞价排名活动需要一定的时间和精力，管理得当将为企业带来高效的成果。另一方面，它需要得到极好的控制，否则会造成很大浪费。
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成功搜索引擎优化方法大解密
成功的搜索引擎营销策略应该是在网站建设之初开始的，从域名的选择到网页的源代码书写开始。但目前的现状是多数网站建设的分工和流程都是把针对搜索引擎的优化工作放在最后——网站已经建好了，向搜索引擎提交网站之前再做优化。这时做优化其实已经相当被动。所以，建议网站规划者在网站建设之初就提交给网页设计师、程序开发人员和内容编辑一份有利于搜索引擎排名的网站建设备忘录。
现将各种介绍搜索引擎优化的方法进行简要汇总。以下方法默认针对谷歌的优化，但由于包括百度在内的大部分搜索引擎机器人在索引网页时遵循的主要原则大同小异，故此文未对具体搜索引擎作个别研究。
关键词策略：
确定网站的核心关键词。网页中一切可让搜索引擎抓取的文本中都尽量带有关键词。这些地方包括：域名、title和meta标签、正文、链接文本、文件名、alt、header标签（即正文标题等）。让你的关键词无所不在，但又避免在同一处堆砌过多。
关键词选择技巧：相关性（即定位）、热门度的掌握（太热不易排前，太冷没人搜索）
域名策略：
一个好的域名对一个网站非常的重要，这也是为什么好多公司和个人甚至不惜花几十万上百万的高价去买一个域名。那么选择域名时，要坚持什么原则？ 第一、域名应该简易明了，便于输出；第二、域名要有一定意义和内涵，便于记忆。另外，搜索引擎对后缀名不同的域名所给的权重也是不同的，就目前而言，搜索引擎给.gov，.edu，.org等这几种域名的权重要比一般域名的高的多。如果您是从他人手中购买的域名，一定要知道该域名曾经的用途，是否曾经做过不允许内容，被惩罚过，域名的历史您可以借助一些网站或软件得到。
虚拟主机策略：
检验共享IP地址网站：目前大都是多个中小网站共享一台虚拟主机，拥有同一IP地址。如果跟你共享IP的某一个网站被搜索引擎惩罚，将连累你也无法登陆到搜索引擎。除此之外，由于一个IP往往拥有上百个网站，因此会影响你的网页下载速度。特别是如果其中某些网站流量特别大的时候。如果搜索引擎在抓取某个页面时该页半天下载不了，搜索机器人将弃之而去。因此，除了了解多少网站与你共享IP，是否有受到惩罚，最好再了解它们的流量大致情况。如果情况不妙，赶紧换主机。
此外，搜索引擎都不愿收录免费主页空间上的网站，即使收录，也难有好的排名。
网页文件目录策略：
有序、合理安排文件目录结构，规范命名。简单的网站最多呈现三个层次就可以了。重要内容放在顶级目录。目录文件夹命名含关键词，而HTML网页文件名也含关键词。图片文件也含关键词。这里所指的关键词主要针对具体页面内容而言。文件名是词组就用短横线或下划线隔开。
外部文件存储（external files）策略：
把javascript文件和css文件分别放在js和css外部文件中。这样做的好处是把重要的页面内容放到页面顶部，同时能缩小文件大小。有利于搜索引擎快速准确地抓取页面重要内容。其他的字体（FONT）和格式化标签也尽量少用。
搜索引擎喜欢在页面一开始就找到本页的关键性内容。
动态策略：
动态页面，就是采用ASP，PHP，CGI等程序动态生成的页面，需要用户输入条件提交后才能产生。有两个办法可以让搜索引擎抓取到：在一个静态页面（如网站地图）建立一个链接指向该动态页面，或者修改这个动态页面的URL为静态的HTML文件，使URL中不再包含符号?、=、&、%、+和$等符号。
框架策略：如果网站一定要用到框架，则应正确使用Noframe标签，在区域中包含指向frame页的链接或带有关键词的描述文本，同时在框架以外的区域也出现关键词文本。
图片策略：在图片的代码中运用Alt属性标签进行说明，含关键词，同时在图片旁边也加上含关键词的文本注释。避免纯图象网页（Splash），如一些企业网站首页形象页面。Flash更要少用，搜索引擎跟踪其内嵌链接的兴趣不大。
网站地图策略：基于文本的网站地图内含网站所有栏目、子栏目。网站地图的三大因素：文本、链接、关键词，都极其有利于搜索引擎抓取主要页面内容。因此，动态生成目录网站尤其需要创建网站地图。网页栏目若有所更新需要及时在网站地图上体现出来。
title和meta标签策略：搜索引擎优化基本功：title标题内容将以链接标题的形式显示于搜索结果页面。标题一般是网站名称+简短描述，含核心关键词，如：，就好过单纯的。
meta中的关键词（keywords）和描述（description）：确定几个核心关键词及组合，关键词以3-5个为宜，最好不要超过15个，以避免堆砌之嫌。描述是网站的简短说明，含有关键词。
如果每个主要页面的内容相差很大，则应根据网页内容不同而改变title和meta标签，不要全部网页都采用首页的标题和标签。网页文本内容需出现该页关键词，关键词密度在3%-7%之间。太多有堆砌之嫌。
搜索结果页面在链接标题之后显示的描述文字一般是搜索引擎在本页正文中最先抓取到的含有关键词的那段文本，通常在网页左上角方向出现这段文字最有利。
链接策略：
尽可能多地让其他相关的网站链接，目前已成为在搜索引擎排名成功的关键性因素。有了这些网站链接你，即使不向搜索引擎提交网站，搜索引擎也自然找到你并给予好的排名。另一方面，如果网站提供与主题相关的导出链接，被搜索引擎认为有丰富的与主题相关的内容，也有利于排名。
网站流量：
谷歌在跟踪每个搜索结果的点击情况。有专家以此推测，点击量越大的结果，越被搜索引擎认为“相关性”高，从而给予好的排名。
避免惩罚：
网页优化不乏旁门左道，但这往往只是讨一时之巧，结果终是得不偿失。最好不要采用以下作弊行为：隐藏文本，或无意间将文本文字设为背景色；关键词堆砌；主动链接到link farm网站（大量网站交叉链接而构成的网络系统）等。
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如何利用搜索引擎营销推广你的网站？
搜索引擎对网站推广、网络品牌、销售促进、网上调研等方面都有直接作用，搜索引擎营销目前常见的方式包括登录分类目录、搜索引擎优化、关键词广告等。
搜索引擎是网站推广最重要的方法之一，尤其对于中小型网站，在网站推广中几乎处于绝对优势地位，这在网络营销中早已获得普遍认同，为了尽可能发挥搜索引擎推广的效果，应制定有效的搜索引擎推广策略。新网站的搜索引擎推广过程一般包括下列几个步骤：
制定搜索引擎推广计划
搜索引擎推广计划是网站推广计划中的组成部分，主要内容包括：搜索引擎优化设计目标、目标搜索引擎选择、搜索引擎营销方法制定、搜索引擎推广实施、以及搜索引擎营销效果评价与控制。搜索引擎推广计划最好在网站策划阶段即明确制定，并提出详细的网站优化设计要求，以便在网站建设过程中进行搜索引擎优化设计。当网站建设完成并发布之后再回过头来做这些工作不仅浪费时间，也会影响网站推广的时机。
选择网站推广所采用的搜索引擎
搜索引擎推广涉及到的首要问题是搜索引擎的选择问题，最理想的情况是，在常见的搜索引擎中都能拥有一席之地，但营销预算的限制，只能重点选择部分重要的搜索引擎。如果目标市场在大陆，那么只需在简体中文搜索引擎中选择适合的搜索引擎进行推广；如果需要在港台地区以及国外进行推广，那么还有必要在繁体中文和英文搜索引擎中进行推广。如果有继续免费登录的搜索引擎，那么应尽量利用这些免费资源，有时免费搜索引擎同样可以带来可观的效果。
针对每一个搜索引擎设计相应的推广方法
由于不同的搜索引擎在网站收录、付费方式和价格、网站推广效果等方面有所不同，因此应针对不同的搜索引擎制定相应的推广方法。对于重要的分类目录网站，如果已经纳入推广计划，应在网站发布后优先登录。这主要是出于两个方面的考虑：一方面，对于付费登录的分类目录，往往对网站审核标准不太苛刻，并且会在较短的时间内出现在分类目录中；另一方面，被重要的分类目录收录之后，相当于被一个具有较高知名度的网站进行了链接，对于在Google等技术型搜索引擎的排名有帮助。在网站发布之后，还可以根据预算和推广需要投放关键词广告，由于这种广告方式比较有效，通常很快就可以出现在搜索结果中，因此可灵活采用。
搜索引擎推广实施
搜索引擎推广的实施过程很简单，也就是各种搜索引擎推广方法的具体应用，其实从网站建设阶段的优化设计就已经开始了搜索引擎推广的实施。在网站发布之后，主要是分类目录的登录、为增加网站排名采用的网站链接策略（后面详细介绍）、关键词广告的投放与管理等具体工作。另外，搜索引擎优化不可能在网站建设过程中全部完成，在网站发布之后，根据网站的搜索引擎中的排名和搜索引擎收录页面所反映的信息等情况，还需要对搜索引擎优化做进一步的完善。
搜索引擎营销效果评价与控制
搜索引擎推广是一项长期的工作，由于不同搜索引擎及其推广方法所产生的效果有很大不同，尤其在采用关键词广告的情况下，推广效果与所选择的关键词、预算控制等因素有很大关系，因此对搜索引擎推广效果进行评价和控制是非常必要的。根据各个搜索引擎的具体情况，对搜索引擎推广策略进行相应的调整，对于不能带来访问量的搜索引擎，如果是按年度收费模式，在缴纳了第一年的费用之后，原则上以后没有必要继续付费，而对于按点击付费的搜索引擎推广，如果没有明显的效果，也需要改变具体的推广方式，或者更换搜索引擎服务商。评价搜索引擎效果的最重要指标是为网站所带来的访问量，这一数据可以通过网站流量统计报告获得。
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郭涛:手机电视,3G时代最有希望的多媒体业务
手机电视是指以手机为终端设备，传输电视内容的一项技术或应用。目前，手机电视业务的实现方式主要有三种。第一是利用蜂窝移动网络实现，如美国的Sprint、我国的中国移动和中国联通公司已经利用这种方式推出了手机电视业务。第二是利用卫星广播的方式，韩国的运营商计划采用这种方式。第三种是在手机中安装数字电视的接收模块，直接接收数字电视信号。
随着移动数据业务的普及、手机性能的提高以及数字电视技术和网络的迅速发展，手机电视已成为无线应用的新热点，被视为3G时最有希望的多媒体业务。无论是设备制造、终端等上游供应商，对手机电视业务进行集合与营销的中游运营商，还是最终客户，都对随时随地能欣赏丰富多彩的电视节目的手机业务充满期待。近年来，手机电视在我国的发展十分迅速，特别是2008年北京奥运会推动手机电视的应用。
手机电视开辟了一种全新的、不受时间、空间限制的信息传播渠道，使观众能够通过手机以最快的速度观看最新的动态信息。手机电视是一种全新的传播方式，具备电视媒体的直观性、广播媒体的便携性、报纸媒体的滞留性以及网络媒体的交互性。它的出现一方面是对信息传播方式的有益补充，另一方面也是对传统电视媒体的挑战，抢占其部分市场。换言之，手机电视将动传统电视的奶酪。
作为传统媒体的电视，其最大的缺点在于信息滞留性差，不能实时对节目内容进行选择和保留，这就造成了受众收视上的随意性，不能最大限度地发挥出电视传媒直观的优势，导致所制作的节目有效利用率低。通过手机电视，则可以让播出过的节目在手机网络中保留一定的时间，使对此节目感兴趣的观众可随时点播收看，从而提高节目的利用率，进而扩大节目的影响。其次，手机电视是一种全新的传输途径，最大范围打破了地理空间的限制。
与传统电视相比较，手机电视的最大优点是可随身携带，能实时接收最新的信息。所以具有突发性特点、时效性强的新闻节目、特定事件、体育节目的现场直播能充分发挥出手机电视的优势。如当有突发性事件发生时，用户不必上网、也不必坐到电视机前，直接利用手机即可了解到电视台最新的相关报道。对于一些球迷来说，再也不用担心错过精彩的电视直播了，到时只需准备好手机电池，时间一到，不论身处何地（只要有手机信号），手机一开，就能收看精彩的球赛了。当人们在美术馆门前等待检票或在机场候机时，他们可以在手机上看电视，打发无聊的等候时间。
对于移动通信运营商、手机增值服务商来说，手机电视是一个具有巨大潜力的市场。对于一个传统的电视台来说，其创收来源基本以在电视剧或栏目中间为客户提供广告投放为主，经济收入单一。而手机电视业务能为电视台带来信息费（收视费）的同时，也为广告客户提供了电视、广播、报纸、互联网之外的另类广告投放途径，从而为电视台拓展出新的经营创收渠道。
据有关调查显示，2008年，中国手机电视市场规模达23亿元，到2010年市场规模将达59亿元。 In-Stat也预测，在未来5年内，中国手机电视用户的年复合增长率将超过315%；到2009年底，手机电视用户数量将达到9400万。手机电视作为新兴产业，有着广阔的发展前景，蕴藏着丰厚的利润。(文/郭涛,中国互联网协会新媒体专家)
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郭涛:寻找3G时代最有投资价值的金矿
今年以来国内3G热潮涌动,投资机构大腕们纷纷认为,构建于高速无线上网基础上的移动互联网潜力巨大,3G最有可能带来下一个腾讯或阿里巴巴。
随着3G商用和电信重组的不断推进，商业由互联网向移动互联网迁移或扩展的态势愈加明显。而众多的企业和商家，该如何把握其中的商机呢？
1.宽带上网
宽带上网是3G手机的一项很重要的功能,届时我们能在手机上收发语音邮件、写博客、聊天、搜索、下载图铃等……现在不少人以为这些在手机上的功能应用要等到3G时代,但其实目前的无线互联网门户也已经可以提供。尽管目前的GPRS网络速度还不能让人非常满意,但3G时代来了,手机变成小电脑就再也不是梦想了。
2.视频通话
3G时代,传统的语音通话已经是个很弱的功能了,到时候视频通话和语音信箱等新业务才是主流,传统的语音通话资费会降低,而视觉冲击力强,快速直接的视频通话会更加普及和飞速发展。
3G时代被谈论得最多的是手机的视频通话功能,这也是在国外最为流行的3G服务之一。相信不少人都用过QQ、MSN或Skype的视频聊天功能,与远方的亲人、朋友“面对面”地聊天。今后,依靠3G网络的高速数据传输,3G手机用户也可以“面谈”了。当你用3G手机拨打视频电话时,不再是把手机放在耳边,而是面对手机,再戴上有线耳麦或蓝牙耳麦,你会在手机屏幕上看到对方影像,你自己也会被录制下来并传送给对方。
3.手机电视
2008年的奥运让所有人对手机电视热情高涨,用户在移动的状态下通过手机观看奥运赛事变成一种需要。从运营商层面来说,3G牌照的发放解决了一个很大的技术障碍,TD和CMMB等标准的建设也推动了整个行业的发展。手机流媒体软件会成为3G时代最多使用的手机电视软件,在视频影像的流畅和画面质量上不断提升,突破技术瓶颈,真正大规模被应用。
据有关调查显示，2008年，中国手机电视市场规模达23亿元，到2010年市场规模将达59亿元。
4.移动电邮
中国移动电邮的企业应用市场潜力巨大，要远高于个人应用市场，据第三方研究数据显示，2007年中国移动电邮企业应用用户规模达到150万人，2007年移动电邮企业应用市场规模达到27亿元。随着移动电邮用户量的高速增长，艾瑞预计到2010年移动电邮企业应用市场收入规模将达123亿元左右，未来三年市场规模复合增长率在60%以上。
5.无线搜索
对用户来说,这是比较实用型的移动网络服务,也能让人快速接受。随时随地用手机搜索将会变成更多手机用户一种平常的生活习惯。
2008年中国手机移动搜索引擎用户数将达到8270万并继续保持高速增长， 预计到2010年无线搜索用户规模将接近1.4亿人。
6.手机音乐
在无线互联网发展成熟的日本,手机音乐是最为亮丽的一道风景线,通过手机上网下载音乐是电脑的50倍。3G时代,只要在手机上安装一款手机音乐软件,就能通过手机网络,随时随地让手机变身音乐魔盒,轻松收纳无数首歌曲,下载速度更快,耗费流量几乎可以忽略不计。
7.手机购物
不少人都有在淘宝上购物的经历,但手机商城对不少人来说还是个新鲜事。事实上,移动电子商务是3G时代手机上网用户的最爱。目前90%的日本韩国手机用户都已经习惯在手机上消费,甚至是购买大米、洗衣粉这样的日常生活用品。专家预计,中国未来手机购物会有一个高速增长期,用户只要开通手机上网服务,就可以通过手机查询商品信息,并在线支付购买产品
根据艾瑞咨询即将发布的《2008-2009年中国移动电子商务行业发展报告》数据表明，08年中国移动电子商务市场交易规模为2.1亿元，09年随着3G商用时代到来，以及无线与传统电子商务企业的纷纷试水，预计交易规模将达6.4亿，同比增长约205%。艾瑞预计2012年移动电子商务交易规模将达到108亿元，发展潜力巨大。
8.手机网游
与电脑的网游相比,手机网游的体验并不好,但方便携带,随时可以玩,这种利用了零碎时间的网游是目前年轻人的新宠,也是3G时代的一个重要资本增长点。3G时代到来之后,游戏平台会更加稳定和快速,兼容性更高,即“更好玩了”,像是升级的版本一样,让用户在游戏的视觉和效果方面感觉更有体验.
随着市场逐渐趋规范，手机游戏市场也将走向理性成熟的发展阶段，受奥运和3G商用的推动，手机游戏市场将迎来新的增长高峰，艾瑞咨询发布的数据显示，2008年全球手机游戏市场规模达54亿美元，同比增长22.7%。我国手机游戏市场营收规模为13亿元，同比增长75.22%。（文/郭涛 中国互联网协会新媒体专家）
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